ツタヤの店員さんの態度に感激しました。
先日、ツタヤからCDをレンタルしましたが家に帰ってきて
再生してみると6曲目から7曲目に入るときに飛んで8曲目に
なる現象があり、何度か試しましたが改善されなくCD自体を
確認しても傷が入っていることはわからないし、どうして良いのやら
と思い思い切ってツタヤに連絡してみました。
借りたCDの名前を言って、レンタル日を伝えたら即私の名前が
検索できたらしく、「確認の為、恐れ入りますがお持ち下さい。」って
言われたので、即座に持って行きました。
誰に渡して良いのやら右往左往していると、レジの係りの人が
「何かお困りですか？」って声を掛けてくれたので事情を説明して
CDを渡しました。
CD自体を見ないうちに、「○○様、現在同様のCDはレンタル中で
返却が明日になっております。それまでお待ち願いますか？」
って回答が有って、「待ちます。」と答えると「では返却次第連絡します。」
と何とも気持ちの良い返答が有りました。
次の日の朝一（10時頃）に電話があり、「返却され、お取り置きしておきます。」
との連絡、その日の夕方に取りに行くと、名前を言っただけでCDが出てきました。
「今日から1週間のレンタルとさせて頂きます。」また、何度もご足労頂いたので
無料券をどうぞって頂きました。
一貫した丁寧な対応にとても好感を持てました。
