クレーム集中月間に突入しました。七転八倒中です。 10月に入って、クレームが増えてきています。 毎年恒例の事ですが、この時期クレームが増えます。 要因的には、品質の特性に関するクレームですが対応に苦しんで います。 ここ数日そんなクレーム対応で、…